месяц ремонтируют ноутбук

Опубликовано Гость в Ср, 30/09/2009 - 09:37

Здраствуйте! Я отдал ноутбук в ремонт месяц назад вашим конкурентам (фирму называть не буду). У меня сгорел на материнке звуковой чип, а материнская плата ещё на гаринтии. В гарайнтийном талоне написано, что ремонт может длиться до 45 дней, каждый день звоню. Сколько они могут держать мой ноутбук в ремонте?
‹ не запускается ноутбук Acer сгорел блок питания ноутбука Acer ›

Закон о защите прав потребителей

Опубликовано Знаток в Ср, 30/09/2009 - 09:41.

Если 45 дней является сроком ремонта ноутбука, письменно согласованном сторонами - по п.1 ст.20 ЗоЗПП он и является определяющим, поэтому в случае нарушения этого срока Вы вправе изменить требование с безвозмездного устранения недостатков на любое другое по своему выбору, предлагаемое п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП):
1. починить ноутбук по гарантии (до 45 дней, п.1 ст.20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)
2. заменить на ноутбук той же модели (7 дней, ст.21 ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется)
3. заменить на ноутбук другой марки или модели с перерасчетом покупной цены (7 дней, ст.21 ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется)
4. вернуть деньги за ноутбук ненадлежащего качества (10 дней, ст.22 ЗоЗПП).